幻鲨的天空

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客户的事点背完了,然后看电影也点背.丢了钱包.里边有身份证银行卡.还有三百多块钱.以后放钱放证件的时候要小心了.紧记.

这个月点真是背呀.遇到两个难缠的客户.小波波跟酷儿,也挺郁闷的.因为他们也同时在这一两个月遇到了这种烂事.


自己反省一下,然后总结一下.
他们的共性是:
1.开始之初,客户给的文档都是很简单很大概的情况,然后跟客户交流后,客后也只说大的框架,说的十分简单明了,让你快速的给出报价.或者把当前简单的框架给你后,给出了相对比较高的价格,让你感觉占了很多的便宜,然后又以还有很多这种合作为饵.大脑就顿时充血了.
2.有些客户基本不给文档,完全口述制作需求,问到细节,就找了个例子文件,说模枋这个例子文件做就成.但真正的制作时候,就又会挑这毛病挑哪毛病,加道具,加效果.有些简单的ppt演示,客户就说加进去就行,不讲究动画.可实际制作后,确变了样子.不但要求文字清晰,还要求加制作动画.这样的ppt我们在制作的时候都需要在flash里重新打字.跟分别做细节的元件动画.


我反省了一下,有一个客户说你没有按文档上的制作完成.可是文档上只说了二级目录,而后更新的文档里还有三级目录,三级目录里还有四级目录.这等于是欺骗嘛.不过我们可以给答复,就是我按你的文档上的制作内容完成了.质量这个东西可不是你们怎么说怎么算.还有一个游戏客户也说了加道具的问题,加上了道具后,又要求效果逼真,问到地图制作的时候就是你们先做着,到时候再现调.我们做成随机后又说感觉不对.每次修改都会提十条左右的修改意见,其中有一两条新加的需求,这里面有一些是我们出的问题,也有一些是客户的问题.这两个客户感觉就是个无底洞.我们心里的承受能力实在是不行了,不想继续服务下去了.我也有两三个业内的朋友遇到这种客户也持续服务下去了,可最后的结果尼?做的时候很不舒服,就算免强做完,也不会有第二次的合作机会了,小波波就更惨了,忍了三四个月给做,结果还是没做完.我们需要让客户知道我们制作了多少内容.还有一点就是这两个客户都是二手客户,他们本身的服务态度会加到我们身上,他们不会或不敢跟他们的客户说"不"字.虽然我们是制作方,但也请不要太欺人太甚了.下面附我跟小波波的聊天纪录.真是郁闷,希望这种时候赶紧过去,以后接单要小心又小心了.

小波波 21:12:01
那你从12月开始到现在，觉得自己做累么
小波波 21:12:05
自己做公司
找投资的幻鲨 21:12:19
我就觉得这一个月很累。其它的时候不累

找投资的幻鲨 21:12:25
就做这个项目累。

找投资的幻鲨 21:12:29
对了，两个月。

找投资的幻鲨 21:12:35
前一个月项目也累

找投资的幻鲨 21:13:54
妈的，我们兄弟没想到运气一起不好。

小波波 21:14:01
呵呵
小波波 21:14:04
不是运气不好
小波波 21:14:09
而是这行，没有不累的
找投资的幻鲨 21:14:18
是我们没有掌握好客户需求吧？

小波波 21:14:33
也不是，
小波波 21:14:41
反正这里面只有自己知道问题出在哪里
找投资的幻鲨 21:14:48
你做的是不是也是设计的课件，拖的你不行？

小波波 21:15:11
做了
小波波 21:15:15
但客户还不错
小波波 21:15:23
虽然拖工期，但是不拖钱
找投资的幻鲨 21:15:26
哪是啥项目给你拖这样？

小波波 21:15:37
网站
找投资的幻鲨 21:15:51
最后钱退没？

小波波 21:16:19
没有
找投资的幻鲨 21:16:26
哪你比我强呀

小波波 21:16:35
问题是他们出了问题
小波波 21:16:38
不是我这边
小波波 21:16:47
他们白白耗了我几个月啊
找投资的幻鲨 21:16:56
几个月呀？你还挺牛的。能忍这么久

小波波 21:20:46
我都重新投入了
小波波 21:20:48
还只这么点
找投资的幻鲨 21:21:06
什么叫重新投入呀？

找投资的幻鲨 21:21:29
你最后有没有坚持把项目做完？

小波波 21:22:39
没有，
找投资的幻鲨 21:22:55
哈哈。结果是一样的。是无底洞。

小波波 21:23:05
所以
找投资的幻鲨 21:23:02
因为我能认识到这是无底洞。哈

小波波 21:23:09
如果坚持做下去
小波波 21:23:15
那么就彻底完蛋了
小波波 21:23:20
人员也疲劳
小波波 21:23:34
而且最可怕的事情是：每次都说明天客户要审核，今天要加班
找投资的幻鲨 21:23:35
对呀。我已经能预见未来什么样了

小波波 21:24:01
然后第2天又是找一大堆其他的要求，又说明天要审核
小波波 21:24:03
反正。。。。
小波波 21:24:07
他总是急的
找投资的幻鲨 21:24:09
这种客户他没办法把握他的客户。太软弱了

小波波 21:24:55

找投资的幻鲨 21:25:15
对。他总是急的

小波波 21:25:31
而且好象你公司一定要满足他
找投资的幻鲨 21:25:31
一整就让我加班

小波波 21:25:48
如果不满足那好象他那边就要天塌下来一样
找投资的幻鲨 21:26:02
对呀。我操。

找投资的幻鲨 21:26:11
一开始写的需求可简单了。结果越整越多


小波波 21:26:23
是哦
小波波 21:26:36
但是做这行什么鸟人都能碰到
找投资的幻鲨 21:26:34
我们真是同命相连哟

小波波 21:28:41
哪里，我是比你碰到的多的多
找投资的幻鲨 21:29:08
真的假的？

小波波 21:29:25
我自己单干也做了这么多你年了啊
找投资的幻鲨 21:29:33
我以前也接私活呀。

小波波 21:30:31
哎
小波波 21:30:45
但是一旦涉及到团队就不是那么简单了
小波波 21:31:02
以前一个人，你承担的责任和现在管着别人的饭碗一样么
找投资的幻鲨 21:31:09
嗯。哪到是

找投资的幻鲨 21:31:41
你累不？
小波波 21:32:04
累啊

...

人在这一生中,会犯一些错误,当然犯一次也就好了,可以改正.如果多次犯错误就不好了.想每件事都做成功也是不可能的,这里有很多因素.想找个能一起共事的人就更难了.找了好久也找不到....